Agora em acesso antecipado

Pergunte no canal.
O assistente responde ali mesmo.

O Ketvia é um app de mensagens para equipes, com canais, threads e mensagens diretas. Digite @Assistente e a resposta chega onde todo mundo vê. Se algo precisar mudar, ele pergunta antes.

App web em acesso antecipado. App para iOS em breve na App Store. O app está disponível em inglês, turco, alemão, espanhol, português, francês, japonês e árabe.

Workspace de exemplo “Equipe de Produto”, canal #suporte. Elif pergunta no canal: “@Assistente quantos chamados de suporte estão abertos?” O assistente responde no canal com um cartão: 12 chamados abertos, 3 abertos hoje, fonte Chamados de suporte, 14:40. Mert diz que vai pegar os três de hoje. Depois, Elif usa a Pergunta privada para ver os chamados atribuídos a ela; a pergunta e a resposta aparecem só no espaço privado dela, não no canal. À direita, uma thread sobre as notas de versão está aberta e recebe mais uma resposta.

Conteúdo de exemplo. Tudo em cobre é trabalho do assistente.

  • Canais
  • Threads
  • Mensagens diretas
  • Pergunta privada
  • Aprovação antes de mudanças
  • Pesquisa de arquivos
  • Menções
  • Reações
  • App web
  • App iOS em breve

Cada equipe trabalha nos próprios canais.

Produto, suporte, vendas e operações conversam em canais separados do mesmo workspace. O assistente segue as mesmas regras em todos: lê apenas as fontes que você conecta e sempre diz de onde veio a resposta.

Um lançamento em um só canal

O plano de lançamento, os arquivos de design e as decisões finais ficam em #lancamento. As discussões vão para threads, e o canal continua legível.

Threads
Cada decisão na sua própria thread
Arquivos
Compartilhados no canal, pesquisáveis na biblioteca de arquivos
Assistente
Traz o status do quadro de projetos que você conectar

Experimente o assistente aqui mesmo.

Escolha uma pergunta de exemplo. A resposta chega como em um canal, com a fonte. Perguntas privadas continuam privadas, e mudanças esperam sua aprovação.

Escolha uma pergunta

Exemplo roteirizado, só para ilustrar. Nada do que você fizer aqui é enviado.

#suporte

Chamados recebidos, modelos de resposta e notas de turno

Conteúdo de exemplo
E

Elif

@Assistente quantos chamados de suporte estão abertos?

A

Assistente Bot

Aqui está a contagem atual.

Chamados de suporte abertos

12 abertos · 3 abertos hoje

Fonte: Chamados de suporte · 14:40

Mensagem para #suporte, use @ para o assistentePergunta privada

O assistente não fica numa aba ao lado. Ele está na conversa.

Nada de copiar e colar em outra janela de chat. A pergunta é feita no canal e a resposta volta para ele. Quem vê e o que vai mudar fica claro sempre.

Como o assistente funciona
Respostas onde todo mundo vê. Mencione o assistente em um canal e ele responde no canal. A equipe vê a mesma resposta, e ninguém precisa perguntar duas vezes.
Pergunta privada: só você vê. A pergunta e a resposta ficam no seu espaço privado. Não aparecem no canal nem na pesquisa.
Aprovação antes de qualquer mudança. O assistente mostra o que vai mudar, campo por campo. A alteração só é aplicada se quem perguntou aprovar.

Antes de tudo, um ótimo app de mensagens.

Mesmo que você nunca chame o assistente, o dia a dia da equipe acontece aqui: canais, threads, mensagens diretas, arquivos e pesquisa, onde você espera encontrá-los.

Canais e threads

Abra canais públicos ou privados. Leve uma discussão longa para uma thread; o canal continua legível e a thread segue no próprio painel.

Mais sobre mensagens

Arquivos e pesquisa

Pesquise mensagens por palavra-chave e os documentos da biblioteca de arquivos por significado. A pesquisa só retorna o que você tem acesso.

Digite para filtrar os resultados de exemplo.

  • Z

    Zeynep · #suporte · 09:12

    As notas da versão 2.4 estão prontas. Estou juntando as dúvidas dos clientes na thread.

  • D

    Deniz · #lancamento · Ontem

    Vamos ler as notas da versão mais uma vez antes de publicar.

  • PDF

    notas-da-versao-2.4.pdf · Biblioteca de arquivos

    3 páginas · compartilhado por Zeynep

Prévia para desenvolvedores

Kits dão novas ferramentas ao assistente

Um Kit acrescenta coisas que o assistente pode consultar ou fazer. Desenvolvedores criam os Kits, e os administradores do workspace decidem quais ficam ativos. O que um Kit pode compartilhar com o modelo fica desligado até você permitir.

Ler a documentação para desenvolvedores

Em breve

No celular também

Canais, threads, pergunta privada e aprovações no app para iOS. Em breve na App Store.

  • Mensagens diretas

    Um a um ou em grupo pequeno, sem abrir um canal.

  • Menções e atividade

    Tudo o que é para você se reúne em Atividade.

  • Reações e edições

    Para um “sim” rápido, nem precisa escrever.

  • Web e iOS

    No navegador hoje. App para iOS em breve na App Store.

Você decide quem vê o quê.

Funções, registros e permissões funcionam do mesmo jeito em todas as telas.

Detalhes de segurança
  • Quatro funçõesProprietário, administrador, membro e convidado, cada um com suas permissões.
  • Log de auditoriaAs ações administrativas ficam registradas: quem fez o quê e quando.
  • Verificação em duas etapasCódigos de app autenticador mais códigos de recuperação de uso único.
  • Exportação e retençãoExporte seus dados e escolha por quanto tempo as mensagens são guardadas.
  • Workspaces separadosCada workspace tem o próprio endereço, e seus dados ficam separados de todos os outros.

Os planos estão a caminho.

Os preços ainda não foram definidos. As equipes da lista de acesso antecipado saberão primeiro.

  • FreePara equipes pequenas experimentaremEm breve
  • TeamPara equipes que trabalham aqui todos os diasEm breve
  • BusinessPara empresas que precisam de controles de auditoria e retençãoEm breve
  • EnterprisePara vários workspaces e requisitos específicosEm breve
Comparar planos