En accès anticipé

Posez la question dans le canal.
L’assistant y répond.

Ketvia est une messagerie d’équipe avec canaux, fils et messages directs. Tapez @Assistant et la réponse arrive là où tout le monde la voit. Si quelque chose doit changer, il vous demande d’abord.

Application web en accès anticipé. Application iOS bientôt sur l’App Store. L’application est disponible en anglais, turc, allemand, espagnol, portugais, français, japonais et arabe.

Espace de travail d’exemple « Équipe Produit », canal #support. Elif demande dans le canal : « @Assistant combien de tickets d’assistance sont ouverts ? » L’assistant répond dans le canal avec une carte : 12 tickets ouverts, dont 3 aujourd’hui, source Tickets d’assistance, 14:40. Mert annonce qu’il prend les trois du jour. Elif utilise ensuite la question privée pour voir les tickets qui lui sont attribués ; la question et la réponse n’apparaissent que dans son espace privé, pas dans le canal. À droite, un fil sur les notes de version est ouvert et reçoit une réponse de plus.

Contenu d’exemple. Tout ce qui est cuivré est l’œuvre de l’assistant.

  • Canaux
  • Fils
  • Messages directs
  • Question privée
  • Approbation avant changement
  • Recherche de fichiers
  • Mentions
  • Réactions
  • Application web
  • Application iOS bientôt

Chaque équipe travaille dans ses propres canaux.

Produit, support, ventes et opérations échangent dans des canaux distincts du même espace de travail. Partout, l’assistant suit les mêmes règles : il ne lit que les sources que vous connectez et indique toujours d’où vient une réponse.

Un lancement, un canal

Le plan de lancement, les fichiers de design et les décisions finales vivent dans #lancement. Les discussions passent dans des fils : le canal reste lisible.

Fils
Chaque décision dans son propre fil
Fichiers
Partagés dans le canal, retrouvables dans la bibliothèque
Assistant
Récupère l’avancement depuis le tableau de projet connecté

Essayez l’assistant ici même.

Choisissez une question d’exemple. La réponse arrive comme dans un canal, avec sa source. Les questions privées restent privées, et les changements attendent votre approbation.

Choisissez une question

Exemple scénarisé à titre d’illustration. Rien de ce que vous faites ici n’est envoyé.

#support

Tickets entrants, modèles de réponse et notes de relève

Contenu d’exemple
E

Elif

@Assistant combien de tickets d’assistance sont ouverts ?

A

Assistant Bot

Voici le décompte actuel.

Tickets d’assistance ouverts

12 ouverts · 3 ouverts aujourd’hui

Source : Tickets d’assistance · 14:40

Message dans #support, @ pour l’assistantQuestion privée

L’assistant n’est pas dans un onglet à part. Il est dans la conversation.

Fini les copier-coller vers une fenêtre de chat séparée. La question est posée dans le canal et la réponse y revient. Qui la voit, et ce qui va changer, est clair à chaque fois.

Comment fonctionne l’assistant
Des réponses visibles par tous. Mentionnez l’assistant dans un canal et il répond dans le canal. L’équipe voit la même réponse, et personne n’a à reposer la question.
Question privée : vous seul la voyez. La question et la réponse restent dans votre espace privé. Elles n’apparaissent ni dans le canal ni dans la recherche.
Une approbation avant tout changement. L’assistant montre ce qui va changer, champ par champ. La modification n’est appliquée que si la personne qui a demandé l’approuve.

D’abord, une excellente messagerie.

Même sans jamais appeler l’assistant, la journée de votre équipe se passe ici : canaux, fils, messages directs, fichiers et recherche, là où vous les attendez.

Canaux et fils

Ouvrez des canaux publics ou privés. Déplacez une longue discussion dans un fil : le canal reste lisible et le fil continue dans son propre panneau.

En savoir plus sur la messagerie

Fichiers et recherche

Recherchez les messages par mot-clé, et les documents de votre bibliothèque par sens. La recherche ne renvoie que ce à quoi vous avez accès.

Tapez pour filtrer les résultats d’exemple.

  • Z

    Zeynep · #support · 09:12

    Les notes de version 2.4 sont prêtes. Je rassemble les questions des clients dans le fil.

  • D

    Deniz · #lancement · Hier

    Relisons les notes de version une dernière fois avant la sortie.

  • PDF

    notes-de-version-2.4.pdf · Bibliothèque de fichiers

    3 pages · partagé par Zeynep

Aperçu développeur

Les Kits donnent de nouveaux outils à l’assistant

Un Kit ajoute ce que l’assistant peut consulter ou faire. Les développeurs les créent, les administrateurs de l’espace de travail choisissent lesquels activer. Ce qu’un Kit peut partager avec le modèle reste désactivé tant que vous ne l’autorisez pas.

Lire la documentation développeur

Bientôt

Sur votre téléphone aussi

Canaux, fils, questions privées et approbations dans l’application iOS. Bientôt sur l’App Store.

  • Messages directs

    En tête-à-tête ou en petit groupe, sans ouvrir de canal.

  • Mentions et activité

    Tout ce qui vous est adressé se retrouve dans Activité.

  • Réactions et modifications

    Inutile d’écrire un message pour un simple oui.

  • Web et iOS

    Dans le navigateur dès aujourd’hui. Application iOS bientôt sur l’App Store.

Vous décidez qui voit quoi.

Rôles, historique et autorisations fonctionnent de la même façon sur chaque écran.

Détails sur la sécurité
  • Quatre rôlesPropriétaire, administrateur, membre et invité, chacun avec ses propres droits.
  • Journal d’auditLes actions d’administration sont consignées : qui a fait quoi, et quand.
  • Validation en deux étapesCodes d’application d’authentification et codes de récupération à usage unique.
  • Export et conservationExportez vos données et choisissez la durée de conservation des messages.
  • Espaces de travail isolésChaque espace de travail a sa propre adresse, et ses données sont isolées de tous les autres.

Les offres arrivent.

Les prix ne sont pas encore fixés. Les équipes inscrites à l’accès anticipé seront les premières informées.

  • FreePour les petites équipes qui découvrentBientôt
  • TeamPour les équipes qui y travaillent au quotidienBientôt
  • BusinessPour les entreprises qui ont besoin d’audit et de conservationBientôt
  • EnterprisePour plusieurs espaces de travail et des besoins spécifiquesBientôt
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